广西桂林市国税开展个性化纳税服务年活动

3月份，广西桂林市国税局开展了“畅通征纳交流渠道，提供个性化服务”活动，国税部门通过面对面与纳税人交流，努力解决纳税人的合理诉求，使全市13560户企业享受全方位的个性化服务。

据桂林市国税局蒋万春副局长介绍说，全市国税部门通过深入企业调研、召开座谈会、举办培训班、设立联系卡等方式,多渠道、多形式地与纳税人进行沟通和交流，为纳税人提供方便快捷的宣传、咨询、辅导等服务，畅通纳税人的投诉、举报途径，及时回复纳税人的合理诉求，为他们解决个性化的涉税问题。

为了将个性化服务工作落到实处，桂林市国税系统各级领导班子成员带队深入重点税源企业、新办企业和经营困难的企业开展工作调研，及时了解企业的生产经营情况及存在的困难，为他们提供税收宣传、纳税咨询、权益维护等个性化服务，认真听取纳税人对纳税服务工作的意见和建议。部分城区国税局还在互联网上创建了税企QQ群，即时与企业进行沟通，并在QQ群上发布纳税办理注意事项，深受纳税人欢迎。

桂林市国税局征管科科长欧阳美明告诉记者，他们还将从外部入手，加强与地税部门的联系和沟通，尽快实现国、地税联合办理税务登记、联合开展税法宣传，以节省税收征纳双方的办税成本。同时加大协税护税力度，强化与工商、财政、公安、金融、质监、海关等部门的合作，建立起社会综合治税的运行机制，形成工作合力。