在8月1日召开的红河州国税系统纳税服务工作会议上，红河州国税局全面传达贯彻全省国税系统纳税服务工作会议精神，认真总结全州国税系统在优化纳税服务工作实践中获得的经验，找准存在的问题和差距，提出从五个方面进一步强化纳税服务工作：一是切实转变观念，统一思想认识。要求全州国税系统广大干部职工要牢固树立税收人本理念，自觉将纳税服务理念贯穿于税收工作的各个环节，正确处理好执法与服务的关系，坚持在优质服务中强化管理，在强化管理中提供优质服务，切实减轻纳税人的办税负担。二是加强工作领导，注重协调配合。纳税服务是一项全局性工作，明确要求实行“一把手”负总责，其他班子成员分工负责。加强系统内部各职能管理部门间的配合，牢固树立大局意识、责任意识、协调意识，促进信息交流与共享，形成纳税服务工作合力。三是强化税法宣传，提高纳税遵从度。建立税收宣传长效机制，针对不同行业，不同类型的纳税人, 以其真正需求为切入点，开展有针对性分层次分对象的宣传，让纳税人吃透政策精神、正确操作执行，缴放心税、明白税。四是加强办税服务厅建设，推进多元化纳税申报。均衡使用纳税申报期，实行“延时服务”；科学合理设置办税服务窗口，优化人员配备；完善服务设施，优化办税服务厅业务流程；在巩固储蓄扣税、实时扣税和介质申报应用的基础上，按照省局的安排部署，积极推广和拓展多元化申报方式。五是强化岗位培训，提高服务水平。进一步增强岗位培训的针对性和实效性,提倡在岗自学，通过持续的业务培训与锻炼，不断提高纳税服务本领和水平；同时，逐步建立纳税服务人才库,从人员数量和质量上保证纳税服务工作目标的实现。
